La Compliance pour tous : notre défi
À bien des égards, notre travail en tant que rédacteur de normes de systèmes de gestion de Compliance et d'organisme de certification est facile : nous risquons très peu et jouissons pourtant d'une position de force sur ceux qui offrent leur activité à notre jugement. Nous prospérons sur des documents structurés complexes qui sont passionnants à écrire… mais pas trop amusants à lire !
La dure vérité est que, tout bien considéré, les besoins et les attentes d'une organisation moyenne ont probablement plus de sens que nos procédures structurées formelles qui ne sont compréhensible que par peu de gens.
Dès 2011, nous avons chez EIFEC introduit dans nos normes le principe fondamental de justice pour la Compliance : "Unicuique suum" (c'est-à-dire « à chacun le sien »). Nous l'avons fait avec la pleine conviction que "bien que tout le monde ne puisse pas devenir une grande organisation, toute organisation peut être grande en Compliance" : nous n'avons jamais cessé de le promouvoir, de l'utiliser et de nous mettre au défi de le mettre en pratique dans tout ce que nous faisons.
Les défis principaux sont au nombre de deux
Le premier est linguistique :
est-il possible de compléter le langage des normes avec un nouveau « dialecte » des normes et des définitions plus compréhensibles ?
Le second est structurel :
l'introduction de nouvelles procédures simplifiées qui peuvent être facilement utilisées par des gens ordinaires.
Pour ces raisons
compte tenu du contexte atypique déclenché par l'épidémie, nous avons créé pour nos deux normes internationales (« Système de gestion de Compliance en matière de risques d'urgence sanitaire » et « Système de gestion de Compliance pour les fournisseurs de services de désinfection et de nettoyage ») spécifiques au contexte épidémique,
une version simplifiée à l'attention de toutes les MPME (Micro, Petites, Moyennes Entreprises).
Nous avons vraiment besoin de prendre des risques : apporter de l'innovation à notre langage et à nos procédures pour permettre un déploiement rapide de la Compliance grâce à une compréhension plus naturelle, tout en préservant les valeurs fondamentales des systèmes d'audit et de gestion. Le monde est souvent dur avec les innovations : nous espérons que ce ne sera pas le cas ici.